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O transporte rodoviário é o modal mais utilizado do Brasil para transporte de carga. Sem ele, a economia ficaria parada. Ele é representado pelos diferentes tipos de caminhões que trafegam pelas rodovias, estradas asfaltadas que ligam as cidades e os estados entre si.

O transporte rodoviário oferece muitas vantagens. Vale lembrar que o modal rodoviário não se limita ao transporte de cargas, podendo carregar pessoas também, ou seja, como os demais modais, ele transporta passageiros. Vejamos outras vantagens:

•         flexibilidade de trânsito;
•         adaptação fácil a outros tipos de transporte;
•         elevada quantidade de veículos no Brasil;
•         nas entregas de curta distância, há maior velocidade e eficácia;
•         possibilidade de entregar diretamente ao consumidor final, dispensando os CDs (centros de distribuição);
•         menor movimentação de carga, o que diminui perdas e avarias;
•         atendimento a uma quantidade maior de empresas/pessoas, considerando que o veículo pode ser fretado, em uma só viagem, por mais de uma pessoa;
•         integração de regiões localizadas muito longe umas das outras;
•         diminuição do prazo de entrega, especialmente em distâncias menores, diminuindo também a quantidade de imprevistos e de atrasos;
•         frete reduzido (o transporte rodoviário continua sendo um dos mais acessíveis do país).

Quando por contratar o trabalho de uma transportadora de carga, há vantagens como:

•         menor investimento;
•         maior eficiência;
•         previsão de gastos;
•         maior controle de gastos;
•         flexibilidade para atender às demandas;
•         negociações personalizadas para cada tipo de frete.

Antes de contratar os serviços, confira o que outros consumidores falam sobre a empresa. Isso é possível, por exemplo, por meio de comentários na internet em sites como Reclame Aqui e nas redes sociais.

Mas você pode também consultar clientes diretamente, conversar com pessoas que contrataram a transportadora de carga. Colete informações sobre ela, os pontos fracos e os pontos fortes. Peça, inclusive, sugestões de empresas que são boas transportadoras. Se possível, consulte também fornecedores da empresa e funcionários que trabalham nela.

A empresa deve investir em sistemas de rastreamento e monitoramento. Trata-se de uma tecnologia que ajuda a garantir a proteção da carga da origem até o destino.
Convém verificar ainda se a empresa investe na segurança dos armazéns. Esses locais devem ser providos de alarmes, câmeras e profissionais capacitados.

O atendimento vai além da interação que envolve o processo que culmina na compra. É importante separar corretamente os pedidos e enviar as mercadorias dentro do prazo.
Falhas na separação do pedido podem implicar problemas no envio de itens, o que vai desagradar o cliente.
Por isso, a empresa de transporte rodoviário deve colocar o cliente como foco, ou seja, deve desenvolver estratégias que satisfaçam às necessidades e às expectativas do público.

Além do histórico da empresa, da qualidade de segurança que ela oferece, do nível de atendimento, outros pontos relevantes são:

•         avalie se a frota é bem equipada;
•         considere o custo-benefício;
•         confira as certificações e as licenças que a empresa tem;
•         opção de cargas fracionadas e outras modalidades que facilitam e diminuem os custos.

Agora, você conhece os principais critérios para escolher uma empresa de transporte rodoviário confiável, que supre suas necessidades e ofereça um custo-benefício vantajoso.